Met ClubAssist kijkt het supportteam van Club Planner mee op je scherm en helpt het je meteen verder. Geen dingen uitleggen aan de telefoon, geen screenshots heen en weer — we zien gewoon wat jij ziet.
Voor Windows · digitaal ondertekend door Club Planner BV
Je doet dit maar één keer per pc. Daarna is hulp altijd één telefoontje ver.
Klik op de downloadknop en open ClubAssistSetup.exe. Je hebt geen beheerdersrechten nodig: hij installeert enkel voor jou, in het Nederlands, Frans, Engels of Duits.
De installatie vraagt een naam, bijvoorbeeld je club en waar de pc staat: "Fitness X – onthaal". Zo herkent ons supportteam je pc in zijn lijst.
Bel of mail support en vermeld de naam die je koos. ClubAssist start voortaan mee met Windows, dus de volgende keer dat je hulp nodig hebt, valt er niets te installeren.
Iemand op je pc toelaten vraagt vertrouwen. Dit doen we om dat te verdienen.
De installatie draagt de digitale handtekening van Club Planner BV, zodat Windows kan nagaan dat ze echt van ons komt en dat er niet mee geknoeid is.
We houden bij welke medewerker van ons verbinding maakte, wanneer, hoe lang, en of die enkel meekeek of ook de pc bediende. Vraag het ons en we vertellen het je.
Wil je liever dat niemand verbinding maakt zonder jouw uitdrukkelijke akkoord? Laat het ons weten en we stellen je pc zo in dat elke sessie eerst op de pc zelf goedgekeurd moet worden.
Niet meer nodig? Verwijder ClubAssist zoals elk ander programma, via de lijst met apps in je Windows-instellingen.
