Veelgestelde vragen

Club Planner is alles-in-één software voor fitnesscentra, fitnessclubs, wellnesscentra en sportaccommodaties. Het combineert ledenbeheer, online reserveren, coaching, een POS en bar, leads en CRM, een branded ledenapp, betalingen en rapportage met clubautomatisering zoals toegangscontrole en domotica — alles wat een club nodig heeft om te draaien, gebouwd en ondersteund door één team sinds 2005.

De prijs is gebaseerd op de grootte van je club en de modules die je nodig hebt. Abonnementen starten vanaf €115 per maand voor startende fitnesscentra tot 250 leden en schalen van daaruit op, terwijl fitnessketens en grote clubs een offerte op maat krijgen. Er zijn geen opstartkosten en geen verborgen kosten.

Nee. De migratie van je bestaande ledengegevens, de configuratie en de onboarding zitten in het pakket, dus er zijn geen aparte opstartkosten. De meeste clubs zijn binnen 48 uur na ondertekening live.

De meeste clubs zijn binnen 48 uur na ondertekening live. Het Club Planner-team migreert je bestaande ledengegevens en configureert je account vóór de lancering, zodat je start op een systeem dat je club al kent.

Ja. Je kunt via de website een gratis proefperiode van 14 dagen starten, en je kunt een live demo boeken waarin het team je door de modules loodst die belangrijk zijn voor jouw type club.

Club Planner draait in zeven landen — België, Nederland, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Luxemburg en Marokko — met meer dan 700 clubs op het platform.

Het volledige platform — de software, de ledenapp en de support — is beschikbaar in het Nederlands, Frans, Duits en Engels.

Ja. Club Planner int lidmaatschappen via SEPA-domiciliëring en verwerkt online en in-club betalingen via Mollie, inclusief fysieke betaalterminals, zodat je terugkerende inkomsten automatisch worden geïnd en afgestemd.

Je data wordt gehost op Microsoft Azure in West-Europa. Club Planner is GDPR-conform en werkt met een verwerkersovereenkomst (DPA).

Ja. Club Planner is GDPR-conform, host gegevens op Microsoft Azure in West-Europa en voorziet in een verwerkersovereenkomst (DPA) die vastlegt hoe persoonsgegevens worden verwerkt.

Club Planner bewaart een point-in-time restore met een retentie tot 30 dagen, zodat je gegevens indien nodig naar een eerder moment kunnen worden hersteld.

Ja. MyClubPlanner is een volledig branded ledenapp onder de naam en kleuren van je eigen club, waar leden lessen boeken, inchecken, hun voortgang volgen en betalen. De app is beschikbaar in Google Play en de App Store.

Ja. Leden boeken hun eigen plek online via je website, de ledenapp of een scherm in de club. De planner beheert capaciteit, wachtlijsten, bevestigingen en check-in automatisch, en schuift de volgende persoon van de wachtlijst door wanneer iemand annuleert.

Ja. Bartender is een touchscreenkassa gebouwd voor clubs: verkoop dranken en artikelen, boek ze op het saldo van een lid, houd lopende rekeningen bij en aanvaard betalingen met cash, kaart of voucher — allemaal gekoppeld aan hetzelfde ledendossier en dezelfde voorraad.

Ja. Met slimme toegangscontrole en clubdomotica komen leden binnen met een badge, QR-code of app, en volgen verlichting, deuren en klimaat je openingsuren en boekingen, zodat de club kan openen, sluiten en draaien zonder personeel aan de deur.

Club Planner integreert met Technogym en MyWellness, eGym, milon en InBody, zodat leden en trainingsgegevens synchroniseren over je toestellen heen en in het dossier van elk lid terechtkomen.

Ja. Club Planner levert CODA-rekeninguittreksels aan je boekhouder via CodaBox en verbindt met je bank via open banking met Ponto, waarbij inkomende betalingen automatisch aan facturen worden gekoppeld.

Ja. Club Planner verzamelt elke prospect van je website, proefinschrijvingen en evenementen in één pijplijn, volgt ze automatisch op en bevat een AI-chatbot die websitebezoekers te woord staat en ze omzet in leads met een naam en contactgegevens.

Hardware wordt apart geprijsd op basis van je noden. Club Planner biedt slimme toegangssystemen, betaalterminals, camera's, domotica en Tankk-dispensers — boek een demo en het team stelt een offerte op maat op.

Ja. Het migreren van je bestaande ledengegevens is onderdeel van de onboarding, zodat je overstapt naar Club Planner zonder je ledenbestand handmatig opnieuw op te bouwen, en de meeste clubs zijn binnen 48 uur live.

Er is geen maximum. Het licentiemodel beperkt het aantal apparaten waarop je de Club Planner-desktopapplicatie installeert niet.

Support is bij elk abonnement beschikbaar via e-mail en vanaf het Medium-abonnement via e-mail en telefoon, terwijl grotere clubs een vaste accountmanager krijgen. Het supportteam helpt de club zelf — de eigenaar, manager en medewerkers.