Club Planner beheert de gegevens van honderdduizenden leden in zeven landen. Wij behandelen die gegevens zoals jij dat zou doen: gehost in de EU, beschermd onder de GDPR en alleen zichtbaar voor de mensen die ze nodig hebben.
De basis waar clubs en hun leden recht op hebben — en waarover je ons in detail kunt bevragen.
Je gegevens draaien op Microsoft Azure in de regio West Europe, zodat ze op Europese infrastructuur blijven — nooit buiten de EU verplaatst zonder reden en rechtsgrond.
Club Planner is opgebouwd volgens de GDPR, en elke club kan een verwerkersovereenkomst (DPA) ondertekenen die precies vastlegt hoe persoonsgegevens namens hen worden verwerkt.
Databases behouden een point-in-time restore met een retentie van maximaal 30 dagen, zodat je gegevens naar een eerder moment kunnen worden hersteld als er ooit iets misgaat.
Elke verbinding met Club Planner — de desktopapp, de ledenapp en de website — loopt over een versleutelde HTTPS/TLS-verbinding, zodat gegevens onderweg niet kunnen worden gelezen.
Leden kunnen hun identiteit aantonen met itsme, en elke medewerker meldt zich aan onder zijn eigen account, zodat handelingen aan een echte persoon zijn gekoppeld in plaats van aan een gedeelde login.
Kaartbetalingen verlopen via Mollie, een vergunde betaaldienstverlener. Kaartgegevens worden door de provider verwerkt — Club Planner slaat de kaartnummers van je leden nooit op.
Toegang is per medewerker afgeschermd: je receptie ziet check-ins terwijl alleen het management de financiële gegevens opent, zodat elke rol precies bereikt wat ze nodig heeft en niets meer.
We werken uitsluitend met gecontroleerde subverwerkers — zoals onze hosting-, betaal- en berichtenpartners — die elk gebonden zijn door een contract dat hen aan dezelfde normen voor gegevensbescherming houdt. Bij een data-incident handelen we in lijn met onze meldingsverplichtingen onder de GDPR.
Leden behouden hun rechten over hun eigen gegevens — inzage, correctie en verwijdering — en het privacybeleid beschrijft hoe ze die kunnen uitoefenen. Voor de volledige juridische details, zie de documenten hieronder.
