Club Planner verwaltet die Daten von Hunderttausenden Mitgliedern in sieben Ländern. Wir behandeln diese Daten so, wie Sie es tun würden: gehostet in der EU, geschützt nach der DSGVO und nur für die Personen sichtbar, die sie benötigen.
Das Wesentliche, das Clubs und ihre Mitglieder erwarten dürfen — und worüber Sie uns im Detail befragen können.
Ihre Daten laufen auf Microsoft Azure in der Region West Europe, sodass sie auf europäischer Infrastruktur bleiben — niemals ohne Grund und Rechtsgrundlage aus der EU verlagert.
Club Planner ist nach der DSGVO aufgebaut, und jeder Club kann einen Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) unterzeichnen, der genau festlegt, wie personenbezogene Daten in seinem Auftrag verarbeitet werden.
Datenbanken behalten eine point-in-time restore mit einer Aufbewahrung von bis zu 30 Tagen, sodass Ihre Daten auf einen früheren Zeitpunkt wiederhergestellt werden können, falls einmal etwas schiefgeht.
Jede Verbindung zu Club Planner — die Desktop-App, die Mitglieder-App und die Website — läuft über eine verschlüsselte HTTPS/TLS-Verbindung, sodass Daten während der Übertragung unterwegs nicht gelesen werden können.
Mitglieder können ihre Identität mit itsme nachweisen, und jeder Mitarbeiter meldet sich unter seinem eigenen Konto an, sodass Aktionen mit einer echten Person verknüpft sind statt mit einem gemeinsamen Login.
Kartenzahlungen laufen über Mollie, einen lizenzierten Zahlungsdienstleister. Kartendaten werden vom Anbieter verarbeitet — Club Planner speichert die Kartennummern Ihrer Mitglieder niemals.
Der Zugriff ist pro Mitarbeiter abgestuft: Ihre Rezeption sieht Check-ins, während nur die Geschäftsführung die Finanzdaten öffnet, sodass jede Rolle genau das erreicht, was sie benötigt, und nichts darüber hinaus.
Wir arbeiten ausschließlich mit geprüften Unterauftragsverarbeitern — etwa unseren Hosting-, Zahlungs- und Nachrichtenpartnern — die jeweils durch einen Vertrag gebunden sind, der sie an dieselben Datenschutzstandards hält. Im Falle eines Datenvorfalls handeln wir im Einklang mit unseren DSGVO-Meldepflichten.
Mitglieder behalten ihre Rechte an ihren eigenen Daten — Auskunft, Berichtigung und Löschung — und die Datenschutzerklärung erläutert, wie sie diese ausüben können. Alle rechtlichen Einzelheiten finden Sie in den nachstehenden Dokumenten.
